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たけしのニッポンのミカタで紹介
上手に人を操れ！客の心を操って大成功
全国にチェーン展開する複合カフェ「自遊空間」
漫画はもちろん、様々なコンテンツを楽しむ事ができる
課題はいかにシニア層を顧客として囲えるか
会員カードを発行し、リピーターとなるよう促していたのだが、捨ててしまう人が多く、うまくいかなかった
しかしある工夫でシニア会員を定着させる事に成功
その工夫とはシニア会員のカードをゴールドにした
デザインだけでなく、従来よりも厚みを加えた
目白大学大学院心理学研究科：渋谷昌三によると
これはハロー効果（後光効果）：金色など後光が差すようなものには、良い事が起こるという思いを抱かせる事ができる
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たけしのニッポンのミカタで紹介
地下鉄ではほとんどの場合、ホームから改札までエスカレーターを使う人が多い
その為、エスカレーターの混雑が問題担っていたという
地下鉄 京都市役所前駅ではある方法で階段の利用者を増やすことに成功
その方法とは「階段を利用した時の消費カロリーが表示されている」
消費カロリーは一段ごとに表示
59段すべてを上りきると5.9カロリー消費したことになる
5.9カロリーはおよそ珈琲一杯分
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